Hasil Survei Kepuasan Masyarakat
SKM Desa Jatilor Tahun 2026
Nilai SKM
91,67
A · Sangat Baik
Responden10
Rerata Skala 1–43,67
Nilai Unsur Pelayanan
U1
Persyaratan
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya ?
3,70
U2
Prosedur
Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ?
3,70
U3
Waktu Pelayanan
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ?
3,80
U4
Biaya/Tarif
Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan ?
4,00
U5
Produk Layanan
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ?
3,80
U6
Kompetensi Petugas
Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan ?
3,50
U7
Perilaku Petugas
Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ?
3,50
U8
Sarana Prasarana
Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana ?
3,30
U9
Penanganan Pengaduan
Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ?
3,70